در فرآیند حمل نمونه‌های آزمایشگاهی، اطلاع از وضعیت محموله و امکان پیگیری مراحل انتقال، بخش مهمی از مدیریت صحیح زنجیره حمل محسوب می‌شود. زمانی که اطلاعات مربوط به دریافت، ارسال، جابه‌جایی و تحویل نمونه ثبت و مستند شود، امکان کنترل بهتر فرآیند و بررسی رخدادهای احتمالی نیز فراهم خواهد شد.
ما با ایجاد فرآیندی منظم برای ثبت و رهگیری وضعیت نمونه، تلاش می‌کنیم اطلاعات مرتبط با هر محموله در مراحل مختلف حمل قابل پیگیری باشد. اطلاعات مورد نیاز می‌تواند شامل مشخصات محموله، زمان دریافت، زمان ارسال، وضعیت انتقال و زمان تحویل به آزمایشگاه مقصد باشد.
رهگیری منظم باعث می‌شود آزمایشگاه ارجاع‌دهنده بتواند از وضعیت نمونه خود در مسیر انتقال اطلاع داشته باشد و آزمایشگاه ارجاع‌گیرنده نیز فرآیند دریافت محموله را با اطلاعات دقیق‌تری مدیریت کند.
در کنار رهگیری، مستندسازی شرایط حمل اهمیت ویژه‌ای دارد. ثبت اطلاعات مربوط به شرایط دمایی و رخدادهای احتمالی در طول مسیر می‌تواند در زمان بررسی کیفیت فرآیند یا رسیدگی به مغایرت‌های احتمالی مورد استفاده قرار گیرد.
گزارش‌دهی نیز بخش دیگری از این خدمت است. اطلاعات ثبت‌شده می‌تواند در قالب گزارش‌های مورد نیاز در اختیار مجموعه قرار گیرد تا مدیران و مسئولان مربوطه بتوانند عملکرد فرآیند حمل را ارزیابی کنند و در صورت وجود مشکل، اقدامات اصلاحی لازم را انجام دهند.
هدف ما ایجاد فرآیندی شفاف و قابل استناد است که در آن وضعیت نمونه از زمان تحویل به مجموعه حمل تا زمان رسیدن به مقصد، قابل پیگیری باشد. این رویکرد علاوه بر افزایش اطمینان آزمایشگاه‌ها، به ایجاد یک سیستم حمل منظم، پاسخ‌گو و قابل ارزیابی کمک می‌کند.